Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
COLFINANSÚ
En Colfinansú sabemos que detrás de cada situación financiera hay una historia. Entendemos que buscar asesoría para recuperar tu estabilidad económica y emocional requiere valentía y absoluta confianza. Por eso, proteger tu privacidad no es solo un requisito legal, es nuestra promesa de transparencia.
Este documento explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos compartes a través de nuestro sitio web, en estricto cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales o Habeas Data en Colombia).
1. ¿Qué información recopilamos? Para poder brindarte un diagnóstico honesto y a la medida de tu realidad, recopilamos información a través de nuestro formulario de contacto. Esta incluye:
Datos de contacto: Nombre y número de teléfono (o WhatsApp).
Tu solicitud: Los detalles de tu caso que decidas compartirnos voluntariamente en la caja de texto (por ejemplo: dudas sobre la Ley de Insolvencia, reportes en Datacrédito/CIFIN o consultas jurídicas).
Datos de navegación (Automáticos): Como en la mayoría de los sitios web, recopilamos información técnica básica como tu dirección IP, tipo de navegador y cookies esenciales, con el único fin de que la página funcione correctamente y sea segura.
2. ¿Para qué usamos tus datos? No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información con terceros para fines comerciales. Tu información es confidencial y la utilizamos exclusivamente para:
Contactarte vía telefónica o por WhatsApp para brindarte la asesoría legal o financiera que solicitaste.
Realizar un diagnóstico previo de tu situación para guiarte en procesos como la eliminación de la anotación negativa en centrales de riesgo o la Ley de Insolvencia.
Hacer seguimiento a tu caso y contactarte a futuro para ofrecerte nuevos servicios, promociones, beneficios exclusivos, o invitarte a participar en concursos y actividades que sumen a tu recuperación y educación económica.
Enviarte información relevante sobre tus derechos financieros y legales, siempre garantizando que nos hayas autorizado para ello.
3. Nuestra promesa de confidencialidad Tus datos están seguros con nosotros. Toda la información sobre tu estado financiero, reportes o historial crediticio se maneja bajo el más estricto secreto profesional. Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o alteración de tu información.
4. Tus derechos (Habeas Data) Como titular de la información, la ley colombiana te otorga el control absoluto sobre tus datos. Tienes derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales en cualquier momento.
Solicitar prueba de la autorización que nos otorgaste para usar tus datos.
Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tu información.
Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos de nuestra base de contactos cuando lo desees, incluyendo la opción de no recibir más comunicaciones promocionales o de seguimiento (siempre que no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos durante un proceso jurídico vigente).
5. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos o contactarnos? Si tienes alguna duda sobre esta política, o si deseas actualizar o eliminar tu información de nuestros registros, nuestro equipo está listo para ayudarte. Puedes escribirnos directamente a nuestro correo oficial: ✉️ Correo electrónico: gestionjuridica@colfinansu.com
Esta política entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web de Colfinansú.